Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie kann ich bei ModePoesie bestellen?
Einfach dein Lieblingsstück auswählen, Größe wählen, in den Warenkorb legen und dem sicheren Checkout-Prozess folgen.
Brauche ich ein Kundenkonto, um zu bestellen?
Nein – du kannst auch als Gast bestellen. Ein Kundenkonto bietet dir jedoch Vorteile wie Bestellübersicht und schnelleres Einkaufen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist das möglich. Melde dich bitte schnell unter info@modepoesie.com.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren:
Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex)
TWINT
PayPal
Vorkasse
Kauf auf Rechnung (via Klarna, falls verfügbar)
Ist die Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden moderne SSL-Verschlüsselung und arbeiten mit vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern.
Wie lange dauert der Versand?
Derzeit liefern wir nur innerhalb der Schweiz. Internationale Bestellungen sind in Planung.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben – kostenlos und unkompliziert.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Nach Prüfung der retournierten Ware erstatten wir dir den Betrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.